Qualidade aqui significa informação imobiliária verificável, experiência consistente e correção rápida — não promessa de ausência absoluta de erro.
1. Compromissos
- publicar imóveis somente com responsável, origem e status definidos;
- diferenciar dados confirmados, estimativas, imagens de projeto e conteúdo demonstrativo;
- revisar preço, disponibilidade, endereço exibido, metragem e características antes da negociação;
- manter fotografia legível, descrição própria e páginas responsivas e acessíveis;
- registrar contatos e alterações relevantes no CMS para rastreabilidade;
- corrigir ou retirar informações inconsistentes com prioridade.
2. Fluxo editorial
O CMS separa rascunho, revisão, publicação e arquivamento. Cada imóvel possui indicador de completude, mídia ordenada, status comercial, responsável, data de atualização e controles de destaque. A publicação comercial exige validação humana.
3. Indicadores
A equipe deve acompanhar anúncios incompletos, tempo de resposta a contatos, disponibilidade, reclamações, correções, solicitações de privacidade, incidentes e revisões de acesso. Resultados orientam treinamento e melhoria contínua.
4. Comunicação de correções
Se encontrar uma informação incorreta, envie o código do imóvel e a descrição do problema para . A equipe analisará a fonte e atualizará ou suspenderá o anúncio quando necessário.